Preguntas frecuentes

Para solicitar un presupuesto, visite cualquiera de nuestros sitios web y complete el formulario de contacto con sus datos y necesidades de seguridad. Uno de nuestros representantes de ventas y asesores de seguridad se pondrá en contacto con usted en breve para elaborar un presupuesto a su medida.

Securitas ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad, incluyendo vigilancia in situ, vigilancia móvil, servicios de monitorización remota, servicios de seguridad contra incendios, seguridad electrónica y consultoría de seguridad. Nuestro objetivo es proteger su negocio y contribuir a un mundo más seguro. También ofrecemos soluciones específicas para cada sector.

Nuestro centro de atención al cliente está disponible a través de nuestro formulario de contacto, disponible en todos nuestros sitios web. Estamos aquí para atender sus consultas de forma rápida y eficiente.

Securitas combina personal, tecnología y experiencia para ofrecer soluciones de seguridad holísticas e integradas. Nuestro enfoque centrado en el cliente, combinado con la experiencia y los datos en evaluaciones de riesgos y amenazas, garantiza estrategias de seguridad a medida que satisfacen las necesidades únicas de cada organización.

Sí, Securitas puede, en muchos casos, integrar nuestros servicios sin problemas con su sistema y configuración de seguridad actuales. También ofrecemos actualizaciones de sistemas existentes y nuevos componentes, además de mantenimiento y supervisión de estos sistemas.

Securitas cumple con todas las normativas de seguridad y estándares del sector, como las certificaciones ISO. Además, contamos con las certificaciones necesarias de las autoridades reguladoras para garantizar que nuestros servicios cumplan con los requisitos legales y de seguridad.

Securitas ofrece soluciones de seguridad personalizadas para diversos sectores, como empresas (pymes y grandes empresas), industria, comercio minorista, sanidad, educación, sector público, transporte, viviendas y condominios. Nuestros servicios se adaptan a los retos específicos de cada sector.

Securitas aplica estrictos protocolos de seguridad para proteger los datos, incluyendo almacenamiento seguro, acceso restringido y cumplimiento de normativas como el RGPD. Nuestros sistemas de seguridad electrónica están equipados con avanzadas medidas de ciberseguridad para proteger la información confidencial. Además de los requisitos internacionales, hemos creado una rigurosa herramienta de evaluación interna para garantizar la excelencia en la protección del acceso y uso de datos e información.

Sí, Securitas realiza evaluaciones exhaustivas de riesgos y vulnerabilidades (RVA) para identificar sus necesidades específicas de seguridad. Posteriormente, desarrollamos e implementamos soluciones de seguridad personalizadas que abordan eficazmente sus necesidades en relación con activos, edificios y empleados.

Sí, ofrecemos soluciones de seguridad para eventos, incluyendo control de multitudes, control de acceso y planificación de emergencias. Contáctenos para hablar sobre las necesidades de seguridad de su evento.

Puedes solicitar tu puesto como guardia de seguridad visitando nuestra página de empleos. Allí podrás ver las vacantes disponibles y enviar tu solicitud en línea.

Los solicitantes deben:

• Tener 18 años o más (véase la Ley de Guardias de Seguridad).
• Conducta satisfactoria (véase la Ley de Servicios de Seguridad).
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Haber aprobado la formación homologada de guardia de seguridad (véase la Ley de Servicios de Seguridad).
• Permiso de conducir clase B (equipo manual) - Para seguridad móvil.

Sí, ofrecemos programas integrales de capacitación para nuestros guardias de seguridad, para que estén bien preparados para diferentes situaciones e incidentes. Esto incluye tanto la capacitación básica como el desarrollo profesional continuo.

Puede ver nuestros puestos vacantes visitando nuestra página de carreras.

En Securitas, nos comprometemos a fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo donde todos tengan las mismas oportunidades de crecer y prosperar.

Nuestras iniciativas incluyen:

• Promover la igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organización
• Apoyar grupos e iniciativas liderados por los empleados
• Ofrecer formación continua sobre diversidad e inclusión

Todos los países de Securitas en Europa participan activamente en un programa integral de Diversidad e Inclusión (D&I), que fomenta la colaboración, el intercambio de conocimientos y el desarrollo de redes de mujeres y otras iniciativas clave.

Únete a una empresa donde la inclusión, el respeto y la oportunidad forman parte de nuestros valores fundamentales.

Nuestro proceso de selección generalmente implica enviar una solicitud en línea, participar en entrevistas y realizar verificaciones de antecedentes. Nos esforzamos por ofrecer un proceso fluido y transparente para todos los solicitantes. Para nosotros, lo importante es encontrar a la persona ideal para el puesto adecuado, por lo que animamos a todos los solicitantes a presentarse tal como son.

Reconocemos la importancia de un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y ofrecemos horarios flexibles y acceso a programas de apoyo para nuestros empleados. Sabemos que la vida puede tener sus altibajos, y nos centramos en un seguimiento digno en nuestras capacitaciones de liderazgo para garantizar que usted esté bien atendido.

Ofrecemos a nuestros empleados beneficios que incluyen seguro médico con múltiples beneficios, planes de pensión, así como otras adaptaciones necesarias para su equilibrio entre vida laboral y personal.

Nos esforzamos por ser los mejores en la profesión de seguridad, con experiencia técnica, y por contratar a los mejores guardias de seguridad del mercado. Trabajamos con el desarrollo profesional de todos nuestros empleados y desarrollamos constantemente nuevas capacidades y cualidades mediante la inversión en nuevos conocimientos e innovación. Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro, y solo podemos lograrlo si evolucionamos de acuerdo con el panorama global de amenazas.

Si tiene alguna duda sobre nuestros servicios, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz. Si cree que se ha infringido nuestro Código de Conducta, puede informar del incidente a nuestra Línea de Integridad. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y nos esforzamos por ser el socio de seguridad de referencia a nivel mundial.

Valoramos sus comentarios y fomentamos la comunicación abierta. Si tiene alguna sugerencia o inquietud, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajamos activamente para resolver los desafíos y mejorar nuestros servicios con base en sus comentarios.

Utilizamos diversas herramientas y métodos para supervisar y evaluar nuestros servicios, incluyendo la retroalimentación de los clientes, mediciones de rendimiento y auditorías periódicas. Esto garantiza que cumplamos o superemos constantemente las expectativas de nuestros clientes.

Nos dedicamos a la mejora continua mediante la revisión periódica de nuestros procesos, la integración de las opiniones de los clientes y la actualización sobre las tendencias y los cambios en las industrias y áreas de riesgo relevantes. Invertimos en innovaciones, contratamos personal con diferentes habilidades y colaboramos estrechamente con nuestros clientes. Esto nos permite fortalecer nuestros servicios y ofrecer las mejores soluciones de seguridad.

Combinamos personal calificado, tecnología avanzada y estrategias de seguridad comprobadas para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Nuestro enfoque se adapta a las necesidades específicas de cada cliente.

Securitas se compromete con la sostenibilidad integrando consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en nuestras operaciones. Nos centramos en reducir nuestra huella de carbono, promover la diversidad y la inclusión, y garantizar prácticas comerciales éticas.

Somos el primer proveedor global de servicios de protección que se compromete a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en los tres ámbitos a través de la iniciativa Science Based Target (SBT), y en diciembre de 2023 validamos nuestros objetivos a corto plazo para 2030.

Securitas es una empresa responsable y estable que gestiona sus negocios de forma ética, considerando también nuestro impacto ambiental. 

Implementamos medidas de eficiencia energética, reducimos los residuos y promovemos el uso de materiales sostenibles. Nos centramos en los vehículos eléctricos y colaboramos con socios para reciclar y reutilizar nuestros uniformes.

Seguimos un estricto Código de Conducta que rige nuestra actividad y garantiza la transparencia, la integridad y la rendición de cuentas. Además, impartimos formación periódica a nuestros empleados sobre las normas éticas y el cumplimiento normativo. Cualquier incumplimiento de las prácticas éticas puede denunciarse a través de nuestra línea de integridad.