En el Perú, el crecimiento del comercio, la expansión de los centros logísticos y el incremento del movimiento de mercancías de alto valor han incrementado la exposición a riesgos como robo de carga, fraude interno, desvíos de ruta y amenazas a la continuidad operativa.
Se estima que las pérdidas asociadas al robo de mercancías y cargas alcanzan cientos de millones de dólares al año, afectando directamente la rentabilidad, la reputación y el cumplimiento de los compromisos comerciales.
Las zonas de mayor actividad logística, como el Callao, Lurín, Chancay, Huachipa, Villa El Salvador y los principales corredores de la Panamericana Norte y Sur, concentran un importante flujo de mercancías y representan puntos estratégicos que requieren medidas de protección especializadas.
A ello se suma la creciente actividad de los principales puertos del país, entre ellos Callao, Chancay, Paita, Salaverry, Matarani, Paracas, Ilo y Pisco, que movilizan diariamente miles de contenedores, vehículos y productos de alto valor pertenecientes a sectores como retail, tecnología, la industria farmacéutica, consumo masivo e industria.
En este contexto, la protección logística ha dejado de ser una función operativa para convertirse en un componente estratégico de la continuidad del negocio.
¿Qué es la protección logística?
La protección logística comprende el conjunto de estrategias, procesos, tecnologías y recursos destinados a proteger personas, mercancías, vehículos, información e infraestructura durante toda la cadena de suministro, desde el almacenamiento hasta la entrega final.
Su objetivo principal es reducir riesgos, prevenir pérdidas y garantizar la continuidad de las operaciones, manteniendo la integridad de los activos y la trazabilidad de cada movimiento.
Una estrategia efectiva de protección logística debe abarcar almacenes, centros de distribución, patios de maniobras, muelles de carga, rutas de transporte y puntos de transferencia, identificando los momentos en los que la custodia de la carga cambia de responsable para aplicar controles adecuados y mantener evidencia verificable de cada evento.
Modalidades delictivas en el Perú: ¿Dónde poner atención en Protección logística?
Las organizaciones criminales han evolucionado sus métodos, combinando acciones externas con vulnerabilidades internas para afectar la cadena de suministro principalmente en los centros de distribución (CDs).
· Robo de mercancías: sustracción de productos durante el almacenamiento, despacho o transporte.
· Accesos no autorizados: ingreso de personas o vehículos sin validación a instalaciones logísticas (patios de almacenamiento/maniobra, muelles, almacenes, etc.).
· Fraude interno: manipulación de inventarios, documentos, sellos de seguridad o procesos operativos.
· Desvíos de ruta: alteraciones no autorizadas del recorrido establecido.
· Pérdida de trazabilidad: falta de visibilidad sobre la ubicación y custodia de la mercancía.
· Incendios y accidentes operativos: eventos que afectan la disponibilidad de activos y generan interrupciones en la operación.
La correcta evaluación de riesgos permite priorizar recursos y establecer medidas de protección proporcionales al nivel de exposición de cada operación.
Puntos críticos: ¿Cómo proteger cada eslabón de la cadena de suministro con una estrategia de Seguridad Integrada?
La protección efectiva de una operación logística requiere una visión integral que combine protección especializada, tecnología avanzada y monitoreo permanente.
· Control de accesos en patios y centros de distribución
Los patios de maniobras representan el primer nivel de protección de la operación logística.
La implementación de sistemas inteligentes de control de accesos mediante biometría, lectura automática de placas (LPR), credenciales digitales y validación de transportistas permite reducir significativamente el riesgo de ingreso no autorizado, suplantación de identidad y modalidades como el falso flete.
Protección de almacenes y procesos de preparación de pedidos
Los centros de distribución concentran mercancías de alto valor y son especialmente vulnerables a pérdidas internas y errores operativos.
La videovigilancia inteligente con analítica basada en inteligencia artificial permite supervisar permanentemente zonas críticas, identificar comportamientos inusuales, detectar ingresos no autorizados y generar evidencia para auditorías e investigaciones.
Además, facilita la supervisión de áreas sensibles como:
- Zonas de almacenamiento de alto valor.
- Áreas de picking y packing.
- Muelles de carga y descarga.
- Áreas restringidas para personal autorizado.
· Protección en muelles de carga y despacho
Los muelles constituyen uno de los puntos de mayor riesgo dentro de la operación logística debido al intercambio constante de custodia de mercancías.
En esta etapa, la integración entre videovigilancia, control de accesos y monitoreo remoto permite validar procesos, verificar el cumplimiento de protocolos y generar trazabilidad de cada operación.
Desde el Securitas Operation Center (SOC), especialistas monitorean eventos en tiempo real y gestionan alertas que permitan actuar oportunamente ante cualquier desviación del proceso.
· Transporte seguro mediante soluciones Track & Trace (Telemetría):
Una vez que la carga inicia su recorrido, la visibilidad operativa se convierte en un factor crítico.
Las soluciones de Track & Trace permiten monitorear en tiempo real la ubicación, comportamiento y condiciones de las unidades de transporte, integrando información telemática con sistemas de monitoreo centralizados.
El enfoque no consiste únicamente en observar la ubicación del vehículo, sino en gestionar excepciones y riesgos operativos como:
- Desvíos de rutas autorizadas.
- Paradas no programadas en zonas de riesgo.
- Apertura no autorizada de puertas.
- Desconexión o inhibición de dispositivos GPS.
- Manipulación de remolques o quinta rueda.
- Eventos de impacto o conducción de riesgo.
La combinación de monitoreo especializado y protocolos de reacción permite reducir significativamente la exposición al robo de carga y mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes.
Beneficios de contar con Securitas para tu protección logística
En Securitas Perú integramos personas, tecnología y conocimiento especializado para proteger la cadena de suministro de forma eficiente y escalable.
· Reducción de pérdidas y mermas
La integración de videovigilancia inteligente, control de accesos y trazabilidad logística permite minimizar pérdidas operativas, reducir incidencias de robo interno y fortalecer los controles de inventario.
· Monitoreo permanente y respuesta inmediata
El SOC opera las 24 horas del día supervisando eventos críticos y activando protocolos de escalamiento que permiten coordinar acciones preventivas y correctivas de manera oportuna.
· Optimización de costos de protección
La gestión basada en riesgos permite asignar recursos de protección de manera eficiente, combinando protección física y tecnología según el perfil de cada operación.
· Mayor trazabilidad y respaldo para auditorías
Cada evento queda registrado mediante evidencia digital que facilita procesos de auditoría, investigaciones internas y gestiones ante compañías aseguradoras.
· Continuidad operativa y protección de la reputación corporativa
Una cadena de suministro más segura reduce interrupciones, fortalece el cumplimiento de los niveles de servicio y protege la confianza de clientes, socios y proveedores.
¿Cómo diseñar una estrategia efectiva de protección logística?
El proceso comienza con un mapeo integral de la cadena de suministro: sedes, rutas, terceros, operadores logísticos, horarios y transferencias. Luego se definen controles, responsables, evidencias, escalamiento, mantenimiento e indicadores para revisar pérdidas y tiempos de atención.
Securitas Perú, una de las empresas de protección en Lima y el Perú, integra vigilancia especializada, seguridad electrónica y monitoreo para proteger operaciones logísticas de acuerdo con sus instalaciones, flujos y riesgos. Toda solución debe comenzar con una evaluación integral de riesgos que considere:
- · Infraestructura logística.
- · Centros de distribución y almacenes.
- · Rutas de transporte.
- · Operadores logísticos y terceros.
- · Procesos críticos.
- · Mercancías de alto valor.
- · Horarios y ventanas de despacho.
- · Historial de incidentes.
A partir de este análisis se definen controles operativos, tecnologías de protección, protocolos de respuesta e indicadores de desempeño que permitan medir la efectividad del programa de seguridad.
En Securitas Perú desarrollamos soluciones personalizadas que integran vigilancia especializada, seguridad electrónica, monitoreo remoto y servicios de Track & Trace para proteger cada etapa de la cadena de suministro.
Mide el impacto: Indicadores Clave de Protección logística (KPIs)
La gestión efectiva requiere medir resultados de forma continua. Algunos indicadores fundamentales son:
- · Reducción de pérdidas económicas evitando que afecten a la cadena de suministros.
- · Diferencia de inventario y nivel de merma.
- · Incidentes de robo o intento de robo.
- · Desvíos de ruta detectados.
- · Aperturas no autorizadas de puertas.
- · Tiempo de validación en muelles.
- · Tiempo de respuesta ante alertas.
- · Disponibilidad operativa de los sistemas de seguridad.
- · Retorno de inversión (ROI) de las medidas implementadas.
Estos indicadores permiten evaluar el impacto real de la estrategia de seguridad sobre la rentabilidad y la continuidad de las operaciones.
Protege tu cadena de suministro con Securitas Perú
La protección logística ya no puede abordarse de manera aislada. Las organizaciones necesitan soluciones integradas que combinen tecnología, monitoreo especializado e inteligencia operacional para anticipar riesgos, reducir pérdidas y garantizar la continuidad del negocio.
En Securitas Perú ayudamos a proteger almacenes, centros de distribución, operaciones de transporte y procesos críticos mediante soluciones adaptadas a la realidad y los riesgos específicos de cada cliente.
Solicita a Securitas una evaluación especializada y descubre cómo fortalecer la seguridad, trazabilidad y resiliencia de tu cadena de suministro.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la protección logística y por qué es clave en Perú?
La protección logística comprende el conjunto de estrategias, procedimientos y soluciones tecnológicas destinadas a proteger mercancías, personas, vehículos, información e instalaciones a lo largo de toda la cadena de suministro. Su importancia radica en minimizar riesgos operativos, prevenir pérdidas y garantizar la continuidad de las operaciones desde el origen hasta la entrega final.
¿Cuáles son los puntos más vulnerables de una cadena de suministro?
Las áreas con mayor exposición a riesgos suelen ser la recepción de mercancías, el almacenamiento, la preparación de pedidos, los muelles de carga y descarga, el transporte, las paradas no programadas y la entrega final. La implementación de controles de protección, monitoreo y trazabilidad permite reducir significativamente estas vulnerabilidades.
¿Cómo ayuda la videovigilancia en un almacén?
Los sistemas de videovigilancia permiten supervisar accesos, zonas operativas, patios de maniobra y muelles de carga en tiempo real. Además, facilitan la investigación de incidentes mediante el análisis y la correlación de imágenes con registros operativos, contribuyendo a una gestión más eficiente de la seguridad.
¿Qué aporta la trazabilidad a la protección logística?
La trazabilidad proporciona visibilidad integral sobre el recorrido, la ubicación y el historial de movimientos de una carga. Esto permite identificar desviaciones de ruta, detectar incidencias de forma temprana, mejorar la toma de decisiones y determinar con precisión en qué etapa de la cadena logística pudo haberse producido una pérdida o incidente.